# Auftragsabwicklung & Service: Wartung, Mängel | SpeamCore

> Arbeitsaufträge, Services, Checklisten, Anlagen mit QR-Kennzeichnung und Mängelmanagement: der Einsatz dokumentiert sich selbst und wird zur Rechnung.

Quelle: https://speam.io/auftragsabwicklung-service/

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SpeamCore Paket

# Vom Auftrag zur unterschriebenen Abnahme — ohne Zettel dazwischen.

Arbeitsaufträge, Services, Checklisten, Anlagen und Mängel in einem Ablauf. Der Monteur sieht auf dem Gerät, was zu tun ist; im Büro entsteht daraus die Rechnung.

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13

Module im Paket

59,99 €

je Nutzer und Monat

QR

jede Anlage eindeutig identifiziert

![Wochenkalender der Disposition in SpeamCore: Einsätze der Techniker als farbige Blöcke](https://speam.io/img/screenshots/software/speamcore-disposition-wochenplan.webp)

Disposition: Einsätze der Woche je Techniker

![Arbeitsauftragsliste in SpeamCore mit Status, Standort, Adresse und zugewiesenem Außendienst-Mitarbeiter](https://speam.io/img/screenshots/software/speamcore-arbeitsauftraege-liste.webp)

Arbeitsaufträge: Status, Standort und Mitarbeiter auf einen Blick

## Wo Serviceaufträge Geld verlieren

„Der Bericht liegt noch im Auto."

Zwischen Ausführung und Rechnung vergehen Tage, weil Nachweise erst zurück ins Büro getragen werden müssen.

„Welche Anlage war das nochmal?"

Ohne eindeutige Kennzeichnung landet die Wartung am falschen Objekt — und der nächste Prüftermin steht bei niemandem im Kalender.

„Der Mangel wurde nie behoben."

Festgestellt, notiert, vergessen. Ohne Frist und Verantwortlichen bleibt ein Mangel eine Randnotiz im Bericht.

## Ein Auftrag, der sich selbst dokumentiert.

Arbeitsaufträge

### Disposition mit allem Kontext

Auftrag mit Kunde, Standort, Anlage, Material und Termin. Der Monteur öffnet ihn mobil und sieht Historie, offene Mängel und die Checkliste zum Einsatz.

Services

### Wiederkehrende Leistungen im Griff

Services mit Zuordnung zu Anlagen und Zyklen, Servicezeiten und Auswertung. Fällige Wartungen werden sichtbar, bevor der Kunde anruft.

Anlagen & QR

### Jedes Objekt eindeutig

Anlagen mit Komponenten, Standort und Prüfhistorie. Über QR-IDs steht der Monteur vor Ort in Sekunden im richtigen Datensatz.

Checklisten

### Prüfschritte statt Erinnerung

Service-Checklisten führen durch den Einsatz und dokumentieren jeden Schritt — die Grundlage für Abnahme und Nachweis.

Mängel

### Feststellung mit Frist

Mängel mit Kategorie, Liste und Betreiber. Jeder Mangel bekommt Verantwortlichen und Termin und bleibt sichtbar, bis er behoben ist.

## Der Einsatz erzeugt die Rechnung — nicht umgekehrt.

Die Zeiten, das Material und die abgehakte Checkliste hängen am Auftrag. Ist der Einsatz abgeschlossen, steht die Position für die Rechnung bereits fest. Das Büro prüft und stellt, statt zu rekonstruieren. Mängel, die beim Einsatz auffallen, laufen als eigener Vorgang weiter und werden nicht Teil derselben Rechnung.

Setzt das Paket Verkaufswesen voraus — Angebot, Auftragsbestätigung und Rechnung entstehen dort.

Auftrag disponiert, Monteur zugewiesen

Büro

Schritt 1 

Checkliste abgearbeitet, Zeiten erfasst

Vor Ort

Schritt 2 

Mangel erfasst mit Frist und Verantwortlichem

Vor Ort

Schritt 3 

Rechnung aus Zeiten und Material

Büro

Schritt 4 

## Einführung in vier Schritten

1 

### Anlagen erfassen

Bestandsanlagen mit Standort und Komponenten anlegen — per Import oder im laufenden Betrieb beim ersten Einsatz.

2 

### Services definieren

Welche Leistung an welcher Anlage in welchem Zyklus. Daraus entsteht die Wartungsplanung.

3 

### Checklisten aufbauen

Prüfschritte aus Ihren bestehenden Formularen übernehmen — je Servicetyp eine Liste.

4 

### Mobil ausrollen

Monteure aufschalten, QR-Etiketten anbringen, erste Einsätze fahren. Ab da dokumentiert sich der Ablauf selbst.

## Nutzerbasiert — nur wer damit arbeitet.

59,99 € / Monat je Nutzer

zzgl. USt · setzt Plattform-Basis und Verkaufswesen voraus

Arbeitsaufträge und Disposition 

Services, Servicezeiten und Zuordnungen 

Anlagen, Komponenten und QR-IDs 

Checklisten und Service-Checklisten 

Mängelmanagement mit Kategorien und Listen 

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## Fragen, die wir oft hören

Funktioniert das auch ohne Internet vor Ort? 

Die Erfassung ist auf mobile Nutzung ausgelegt. Für Keller und Funklöcher gilt: Eingaben werden gehalten und übertragen, sobald wieder Verbindung besteht.

Können Kunden ihre Anlagen einsehen? 

Ja, über Kunden-Accounts aus der Plattform-Basis — Sie geben frei, was sichtbar ist.

Brauchen wir zusätzlich SpeamBox? 

Nur wenn Anlagen technisch überwacht werden sollen. Für Wartung, Prüfung und Dokumentation genügt dieses Paket.

Wie hängen Mängel und Aufträge zusammen? 

Ein Mangel kann direkt einen Folgeauftrag auslösen. Die Kette Feststellung → Behebung → Nachweis bleibt am Objekt sichtbar.

## Einen echten Wartungsauftrag gemeinsam durchspielen.

Bringen Sie einen typischen Einsatz mit — wir bilden ihn im System ab, von der Disposition bis zur Rechnung.

[Demo anfragen ](mailto:info@speam.io) [SpeamCore ansehen](https://speam.io/speamcore/)